Politique de Retour

Da Varido - Garantie de Satisfaction de 90 Jours

Chez Da Varido, nous nous engageons à assurer la satisfaction de nos clients. C’est pourquoi nous offrons une garantie de satisfaction de 90 jours. Veuillez lire attentivement les conditions ci-dessous pour effectuer un retour et obtenir un remboursement.

 

Conditions et Modalités de Retour

• Déclaration du retour sous 30 jours : Le client doit soumettre une demande de retour dans les 30 jours suivant la réception du produit via notre formulaire de contact.

• Période de retour de 90 jours : Une fois la demande approuvée, le client dispose de jusqu’à 90 jours après réception pour retourner l’article.

• Conditions pour un retour valide :

• Le produit doit être en parfait état, non utilisé et avec toutes les étiquettes et l’emballage d’origine.

• Les articles endommagés, utilisés ou incomplets ne seront pas éligibles à un remboursement.

• Les frais de retour sont à la charge du client.

• Les produits doivent être retournés à notre entrepôt chez notre fournisseur en Chine. Les instructions précises seront fournies après la déclaration du retour.

Procédure de Retour

1. Soumettez votre demande de retour dans les 30 jours via notre formulaire de contact en précisant votre numéro de commande et la raison du retour.

2. Une fois votre demande approuvée, vous recevrez les instructions de retour, y compris l’adresse de notre entrepôt en Chine.

3. Expédiez le produit à vos frais dans le délai imparti.

4. Une fois l’article reçu et vérifié, nous traiterons votre remboursement.

Remboursement

Après réception et contrôle du retour, nous traiterons le remboursement dans un délai de quelques jours ouvrables. Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé pour l’achat. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables.

 

Annulation

L’annulation est possible uniquement si la commande n’a pas encore été traitée. Une fois la commande traitée et expédiée, elle ne pourra plus être annulée. Dans ce cas, vous pouvez retourner le produit pour obtenir un remboursement complet conformément à notre politique de retour.

Important : Les upsells achetés en combinaison avec le même produit ne peuvent pas être annulés. Si vous avez acheté un produit avec une offre spéciale ou une mise à niveau, l’annulation de la commande ne sera pas possible une fois celle-ci confirmée.

Livraison Incorrecte

Si vous avez reçu un article incorrect, nous vous renverrons gratuitement le bon article. Un remboursement complet n’est pas possible, sauf si l’article incorrect est retourné après la réception de l’article correct.

Si une commande est retournée à l’expéditeur, la commande ne peut pas être annulée. L’article pourra uniquement être réexpédié, et ce, aux frais de l’acheteur.

 

Responsabilité en cas d’Inaction du Client concernant la Livraison

Lorsqu’un colis n’est pas livré avec succès et est retourné au centre de tri du transporteur, il incombe au client de contacter le transporteur afin de demander une nouvelle livraison ou d’obtenir une preuve de non-réception.

Si le client ne suit pas ces instructions ou omet d’agir, le droit à un remboursement devient caduc. Nous faisons preuve d’initiative et de soutien de notre côté, mais nous ne pouvons être tenus responsables de la destruction ou de la perte du colis due à l’inactivité du destinataire.

Contact

Pour initier un retour, veuillez utiliser notre formulaire de contact. Si la demande de retour n’est pas soumise dans les 30 jours suivant la réception du produit, elle ne sera pas acceptée.

Nous vous remercions de votre confiance en Da Varido et nous nous engageons à garantir un processus de retour clair et équitable.

Merci pour votre compréhension et votre coopération.